WMS ekranına giriş sürerken Isotec aktarımı durmuş olabilir; insan oturumu ile arka plan bağlantısı farklı yetki kullanabilir. Son başarılı otomatik hareketi ve ilk hata saatini bulun.
Hesap yenileme zamanını hata günlüğüyle karşılaştırın. Yakınlık nedeni kanıtlamaz; ağ, hedef adresi, sürüm ve yetki kapsamını da gerçek hata türüne göre inceleyin. Parolayı veya anahtarı rapora kopyalamayın.
Destek kaydına sır eklemeyin
Teknik ekibe aktarım adı, kaynak ve hedef sistem, hata zamanı, ilgili istek kimliği ve hassas bilgilerden arındırılmış hata açıklaması yeterli bir başlangıç verir. Parola, erişim anahtarı veya tam yetkilendirme başlığını eposta ya da iş kaydına yapıştırmayın. Bağlantı hesabının kim tarafından yönetildiği bilgisi gerekir, sırrın kendisi ortak dosyada dolaşmamalıdır.
Sistem sorumlusu bağlantının hangi kimlikle çalıştığını doğrulasın. Hesap etkin mi, ilgili kaynağı okumaya ve hedef işlemi oluşturmaya yetkili mi, yeni erişim bilgisi doğru çalışma ortamına uygulanmış mı? Test ortamının çalışması canlı bağlantının güncellendiğini göstermez. Birden fazla aktarım sunucusu varsa yalnız birinin yenilenmesi aralıklı hata görüntüsü de oluşturabilir.
Hata yalnız belirli depo veya işlemlerdeyse bütün hesabın kapalı olduğu sonucuna varmayın. Yeni yetki tanımı eski kapsamın bir bölümünü dışarıda bırakmış olabilir. Başarılı bir okuma ile reddedilen bir yazmayı aynı koşullarda karşılaştırın. Tanı için kullanıcıya geçici yönetici yetkisi vermek yerine gerekli işlemin mevcut izinlerini inceleyin.
Bağlantı yeniden çalışınca aradaki hareketler kendiliğinden tamamlanmış sayılmaz. Kaynakta oluşmuş, hedefte kabul edilmiş ve sonucu bilinmeyen işleri ayrı listeleyin. Bazı istekler yanıt dönmeden işlenmiş olabilir. Tamamını yeni kimlikle göndererek boşluğu kapatmak çift kayıt oluşturabilir. Teknik ekip özgün işlem bağlantısını kullanarak yalnız gerekli tekrarları yürütmelidir.
Kontrollü denemede bir okuma ve gerçek iş akışını temsil eden yetkili bir kayıt işlemi kullanın. Hedefte oluşan hareket kimliğini kaynak istekle bağlayın. Bu denemenin test kaydı mı canlı işlem mi olduğu baştan açık olsun. Canlı filoya örnek konteyner ekleyip unutmayın. Ardından bekleyen kuyruğun hangi bölümünün tamamlandığını kontrol edin.
Kapanışta kullanılan bağlantı kapsamı ve onarılan hareket aralığı kaydedilsin. Yeni olay hedefte görülsün, geçmiş boşluk kayıp ve tekrar için uzlaştırılsın. Son başarılı iletim zamanı izlenebilir kalsın.
