İmza alınamayan ürün teslimi ile boş kap iadesi iki ayrı olaydır. Kayıt ve kabul yöntemi sözleşme, uygulama ve işletme prosedürüne göre belirlenmelidir.
Önce iki hareketi ayırın. Ürün teslim belgesi ile kap envanter kaydını ayrı doldurun; birindeki eksiklik diğerinin durumunu belirsiz bırakmasın.
Kap iadesini tanımlayın
Kap numarası, adet, saat, teslim alan/taşıyan kişi ve varış yerini kaydedin.
İmza yoksa nedenini yazın
Yetkili bulunmaması, uygulama sorunu veya alıcının imzadan kaçınması gibi gözlenen durumu belirtin; neden uydurmayın.
Alternatif kanıtı kullanın
Sözleşme veya SOP'nin kabul ettiği uygulama kaydı, fotoğraf, sevkiyat kaydı ya da merkez teyidini ekleyin.
Kabın gözetimini açık tutun. Kap kuryede kaldıysa dönüş kaydına, alıcıda bırakıldıysa teslim alan bilgisine bağlayın.
Belge eksikse
Kurye sevkiyat sorumlusundan talimat alsın; çözülene kadar olayı ve kabın mevcut yerini kayda geçirsin.
İmza biçimi evrensel değildir; geçerli kanıtı tarafların üzerinde anlaştığı süreç belirler.
