Müşteride dolu kap bırakıp boş kap almak, ancak mevcut boşaltma beklemesi ve kap dönüş akışı ölçüldüğünde değerlendirilebilir. Her müşteri noktası için varış, boşaltma başlangıç-bitiş ve ayrılış saatlerini kaydedin.
Pilot kapsamını az sayıda müşteriyle yazılı belirleyin. Her kabı kimliklendirin; teslim-alım saati, mühür/durum, müşteri sahasındaki bekleme, temizlik ve dönüş kaydını eşleştirin. Müşteride kabın nerede tutulacağını ve ürünü kimin boşaltacağını önceden netleştirin.
Sözleşme veya pilot eki mülkiyet, hasar, kayıp, temizlik, uygun saklama, iade ve anlaşmazlık bildirimini taraflara göre dağıtsın. Pilot sonunda gerçek bekleme, kilometre/rota, ilave kap ihtiyacı ve dönüş maliyetini başlangıç dönemiyle kıyaslayın; sonucu müşteriyle onaylayın.
