Kuyruğun kaynağını anlamak için geliş zamanı ile rampa hizmet süresini ayrı ölçün. Her araç için saha girişi, kuyruk başlangıcı, kapıya yanaşma, boşaltma/yükleme başlangıcı ve çıkış zamanını damgalayın.
Randevulu/randevusuz geliş, yük türü, işlem türü, kullanılan kapı ve vardiya bilgilerini ekleyin. Bekleme, işlem süresi ve toplam saha ziyaretini farklı alanlarda hesaplayın; eksik damgaları ayrıca işaretleyin.
Veriyi gün ve saat dilimine göre inceleyin; gelişler aynı aralıkta yığılmış mı, yoksa hizmet süresi mi uzuyor? Evrak, sayım, palet değişimi veya ekipman beklemesi gibi nedenleri gözlem formunda belirtin.
Kapı ekleme veya randevu düzeni değişikliği öncesi ve sonrası aynı tanımla ölçün. Bekleme maliyeti iddiası için taşıyıcı faturası/ücret şartı ve personel kaydı kullanın; ürün riski için ayrı, yetkili prosedüre göre değerlendirme yapın.
