Teslimat penceresi kaçtığında önce ürünün ve kayıtların kontrolünü, sonra ticari gecikme görüşmesini yapın. Ceza veya kabul sonucu sözleşme ve müşteri prosedürüne bağlıdır.
Randevu saati, saha varışı, sıraya giriş, rampaya kabul ve teslim anını ayrı kaydedin. Gecikme nedeni, müşteriyle kurulan iletişim ve yeniden verilen pencereyi de ekleyin.
Bekleme boyunca ürünün nerede, kimin gözetiminde ve hangi kapta olduğunu yazın. Logger çalışmasını ve kapak/mühür durumunu kontrol edin; erişim, sıcaklık ölçümü veya araç değişikliğini saatle kaydedin.
Yeni teslim öncesi ürün talimatındaki kabul ölçümünü alın. Okuma, logger eğrisi veya izlenebilirlik eksikse ürünü ayırıp kalite sorumlusuna başvurun; sürücü tek başına kabul ya da ret kararı vermesin.
Müşteri teyidi, sözleşmedeki pencere ve gecikme maddesi, ölçüm dosyası ve teslim kanıtını aynı dosyada tutun. Sonraki planı gerçek bekleme kayıtlarıyla düzeltin; sabit gecikme payı uydurmayın.
