Garanti kapsamı model, satış sözleşmesi ve üretici koşullarına göre değişebilir. Teklifte verilen sözlü açıklamayı değil, satın alınan ürünle eşleşen yazılı belgeyi esas alın.
Teslimde model ve seri numarasını, aksesuarları, görünür hasarı ve kabul testlerini tutanağa geçirin. Kurulum tarihi ve devreye alma kontrolünü aynı ekipman dosyasına bağlayın.
Kullanım kılavuzu, temizlik yöntemi, bakım aralığı ve izin verilen parçaları ilgili model belgesinden çıkarın. Personel talimatını imza veya eğitim kaydıyla izlenebilir yapın.
Arızada hata kodu, kullanım koşulu, fotoğraf veya video, son bakım ve olay zamanını kaydedin. Satıcıya sözleşmedeki kanaldan başvurun; inceleme öncesi parçayı değiştirmekten kaçının.
Kapsam, istisna ve başvuru süresini tahmin etmeyin. Servis yanıtını, yapılan işi ve sonucun hangi garanti maddesine dayandığını dosyada saklayın.
