ISOTEC kayıp hasar sorumluluğu eki her olay türünü fiziksel devir anına ve gözetimi üstlenen tarafa bağlar. Bildirim, inceleme yetkisi ve mali karşılık aynı kayıtta izlenir.
Teslim imzası görünmeyen hasarın nedenini açıklamaz. Devir geçmişi ortak incelemeye alınır; ihtilafta geçici kapasite mali karardan ayrı yönetilir.
Devirden önce sorumluluk sınırı. Kayıp-hasar eki olay türünü, devir noktasını, bildirim süresini, inceleme kanıtını, sorumlu tarafı ve mali karşılığı olay yaşanmadan önce yazar. Mülkiyet maddesi fiziksel gözetimin kimde olduğunu veya görünmeyen hasarın nedenini tek başına çözmez.
Gönderen, taşıyıcı, alt taşıyıcı ve teslim alan taraf kendi zaman, sayım, durum ve devir kaydını korur. Uyuşmazlıkta tek tarafın sonradan hazırladığı özet yerine özgün kayıtlar ortak zaman çizgisine yerleştirilir; geçici kapasite ihtiyacı mali hükümden ayrı yönetilir.
| Olay türü | Devir noktası ve sorumlu taraf | Bildirim süresi | İnceleme kanıtı | Mali karşılık |
|---|---|---|---|---|
| Çıkışta adet veya durum farkı | Gönderen ile ana taşıyıcının fiziksel sayım anı | Araç hareketinden önce | İki taraflı sayım, kimlik ve açık bulgu | Farkı iki tarafın devir tutanağında açık bulgu olarak kaydet; karar yolunu sözleşmeye göre izle. |
| Taşımada kayıp ya da hasar | Sözleşmedeki taşıma, aktarma ve bekleme aralığının gözeteni | Olay fark edildiğinde başlayan yazılı süre | Konum, olay saati, ilk koruma hareketi ve taraf kayıtları | Onarım, ikame, ek taşıma ve varsa limit ayrı yazılır |
| Teslimde görülen hasar | Taşıyıcıdan teslim alan yetkili role fiziksel geçiş | Kabul ve ret penceresi içinde | Durum kaydı, adet, devir imzası ve yetkili inceleme | Kabul, ret, onarım veya değişim sonucu |
| Sonradan bulunan hasar | Son sağlam kontrol ile bulgu arasındaki taraflar | Bulgu anından itibaren | Kullanım, temizlik, bakım ve devir geçmişi; ortak nedensellik incelemesi | Sorumluluk kararı çıkana kadar gerekçeli rezerv |
| Konumu bilinmeyen varlık | Son doğrulanmış devirden araştırma eşiğine kadar gözeten taraf | Sözleşmedeki araştırma ve eskalasyon süresi | Son hareket, fiziksel arama ve müşteri/taşıyıcı teyidi | Değerleme, muafiyet, ikame ve sonradan bulunma işlemi |
| İhtilaflı kapanış | Taraf kayıtları uzlaşmadığında isimli sözleşme yolu | İtiraz süresi içinde | Özgün kayıtlar, korunmuş fiziksel kanıt ve ortak tutanak | Geçici ödeme ile nihai karar ayrı tutulur |
Sonradan bulunan hasarın zaman çizgisi
Sonradan görülen bulgu için zaman çizgisi son sağlam kontrolden başlar. Kullanım, temizlik, bakım ve devir geçmişi sırayla incelenir; tarafların özgün kayıtları ortak nedensellik incelemesinde karşılaştırılır. Tek fotoğraf, teslim imzası veya son konum kaydı kusurun oluştuğu anı kendiliğinden kanıtlamaz.
Vadesi dolan kapsam içi olayları payda alın. Açık veya eksik kanıtlı olay paydada kalsın. Kayıtlar uzlaşmıyorsa oran yayımlamayın.
Dijital olayın kanıt sınırı
Dijital olay kaydı fiziksel durumun veya gözetimin yerine geçmez. Bir tarama hareketi kimliği ve zamanı destekleyebilir, fakat hasarın o anda oluştuğunu ya da sorumluluğun devredildiğini tek başına göstermez. Tazmin, garanti ve hizmet yükümlülüğü yalnız güncel teklif ile imzalı sözleşmeden doğrulanır.
Karar kaydı seçilen neden sınıfını, kullanılan kanıtları, itiraz yolunu, onarım veya ikame işlemini ve mali karşılığı aynı olay kimliğinde tutar. Nihai karar değişirse önceki sürüm korunur; aynı gider başka olay veya hizmet kaleminde ikinci kez yazılmaz.
