Talimatın içeriği doğru olsa da kullanıcının işlem anında göremediği bilgi görevi desteklemeyebilir. Yerleşim gerçek kullanım koşulunda değerlendirilmelidir.
Karar anını ve hedef görevi belirleyin
Açma, plaka yerleştirme, yükleme, kapatma ve temizleme gibi görevleri adımlara ayırın. Her adım için hangi bilginin ne zaman görünmesi gerektiğini ve ilgili talimat sürümünü yazın.
Kullanıcının doğal bakışını gözleyin
Görevi olağan yaklaşma yönü ve aydınlatmada izleyin. Okuma mesafesi, açı, yazı-kontrastı ve bilgiyi bulma süresini kaydedin; gözlem sırasında kullanıcıyı özellikle etiketi aramaya yönlendirmeyin.
Yük ve hareketli engelleri sınayın
Kapak, yük, el, araç duvarı ve yan yana istifin etiketi kapatıp kapatmadığını çalışma düzeninde kontrol edin. Boş kapta görülen alanı dolu kullanımın kanıtı kabul etmeyin.
Görev sonucunu ve yüzey durumunu kaydedin
| Görev / karar anı | Talimat sürümü | Görüş ve ışık | Olası engel | Gözlenecek sonuç |
|---|---|---|---|---|
| Yükleme/kapatma | İlgili adım | Yaklaşma yönü | Kapak, yük, el | Doğru adım ve tereddüt |
| Açma/boşaltma | Alıcıya gereken bilgi | Gerçek iş alanı | İstif, kir, yoğuşma | Bilginin zamanında görülmesi |
| Temizlik/devre alma | Güncel revizyon | Uygulama sonrası | Sürtünme, nem | Okunabilirlik ve sürüm |
Yardım isteme, adım atlama, yanlış yön ve etiketi bulmak için duraksama gibi gözlemleri görev ve kullanıcıyla ilişkilendirin. Yalnız başarılı tek denemeyi değil, tekrar eden engelleri de tasarım girdisi yapın.
Yerleşim kararını gözleme bağlayın
Bilgi karar anında görünmüyorsa daha erişilebilir yüzeye taşımayı, tekrar etmeyi veya ayrıca fiziksel hata önleme gerekip gerekmediğini sorumlu tasarım ve operasyon rolleriyle değerlendirin. Değişiklik sonrası aynı görev koşullarında tekrar gözlem yapın.
