Ezilmiş kutuyu açmadan önce teslimat durumunu belgeleyin; ürün kararı ayrıdır.
Açmadan önce
Saat, taşıyıcı, sipariş ve kutu kimliğini yazın. Tüm yüzleri fotoğraflayıp ıslaklık, ezik ve bandı not edin.
Açılışta
Gerekiyorsa tanıkla açın. Ürün ve ölçüm cihazını bozmadan durumu kaydedin; hasarlı alandan kesmeyin.
Ambalaj ve ürün kararı. Kutu hasarı tek başına ürün reddi değildir; iyi görünüm de uygunluğu kanıtlamaz. Ürünü yetkili kalite sürecine, ambalaj talebini kanıt dosyasına iletin.
Fotoğraf hasarı belgeler; ürünün uygunluk kararını vermez.
