Soğuk ürünün teslim edilmesi, kabul sürecinin tek adımı değildir. Talimat ürün kimliğini, ambalaj kontrolünü, teslim saatini, saklama adımını ve sorun halinde başvuru yolunu açıklamalıdır.
Talimat hangi devirleri kaydetmeli?
Devir, ürün ve kap kimliğinin fiziksel olarak bir rolden diğerine geçtiği olaydır.
Gönderen hazırlık ve kapatma saatini, kurye teslim alma ile varış saatini, müşteri fiziksel kabul ve saklama adımını kaydeder. Uygulamadaki teslim işareti tek başına tüm devri açıklamayabilir.
Beklemeyi ayırt edin. Siparişin hazır oluşu, kurye devri, bina beklemesi ve alıcıya teslim ayrı zaman damgaları taşısın. Her gecikmenin hangi rolde oluştuğunu belirtin.
| Aşama | Kaydedilecek bilgi | İstisna |
|---|---|---|
| Hazırlık | Ürün, parti ve kapatma saati | Hazır değil |
| Kurye devri | Sipariş eşleşmesi ve saat | Hasar |
| Varış | Saat ve bekleme | Alıcıya ulaşılamadı |
| Kabul | Alıcı, ambalaj ve saat | Ret veya hasar |
Alıcıya uygulanabilir kontrol verin
Alıcı siparişi ve dış ambalajı kontrol edip ürünü göndericinin saklama talimatına göre gecikmeden kaldırır. FSIS teslimat rehberi tüketicinin ürünü teslim aldığında incelemesini önerir; bu ABD tüketici rehberidir.
Ret veya ulaşılamama dalı ekleyin
Ret gerekçesi, saat, ambalaj durumu ve fotoğraf olay kaydına girsin. Kurye ürünü belirlenmiş iade veya bekletme sürecine devretsin.
Yeniden sevk, kullanım ya da imha kararı, ürün şartnamesini uygulamaya yetkili kalite rolünde kalsın.
Talimat kartında sorumlu rolü, kanıt alanlarını ve iletişim yolunu gösterin. Pilot kayıtlarıyla kontrol edip sadece sınanmış hizmet akışı için yayımlayın.