Soğuk ürün satışında taşıma ve teslim koşullarını da ilan kadar inceleyin. Platform, satıcı ve taşıyıcı rollerini sözleşmelerde eşleştirin.

Siparişten teslimata sorumluları eşleştirin

Taşıyıcıyı kimin seçtiğini, etiketi kimin oluşturduğunu ve gecikmede kiminle iletişime geçileceğini not edin. Roller kanala göre değişebilir.

Ürünün gereksinimini kanalla karşılaştırın. Ürün ve paketleme koşulunu, kabul kanıtını ve teslim edilememe akışını yazılı kurallarla karşılaştırın. Genel teslim tahmini sıcaklık uygunluğunu kanıtlamaz.

İade ve şikâyet kanıtını belirleyin

Paketleme fotoğrafı, sevk ve teslim zamanı, takip kaydı ve varsa sıcaklık verisinin nereye yükleneceğini öğrenin. Verileri onaylı süreçte paylaşın.

Gönderi gününü veriyle seçin

Denemede sipariş, taşıyıcı alımı, aktarma ve teslim zamanlarını izleyin. Hafta sonu gecikmesini varsaymayın; güncel hizmet şartını kontrol edin.

İade, geri ödeme, gıda güvenliği ve sıcaklık sapması kararları kanal sözleşmesi, ürün bilgisi ve uygulanabilir resmi gerekliliklere göre verilir. Platformun aracı olması her koşulda tek başına sorumluluğu belirlemez.