Soğutma ünitesi seçerken teknik özellikleri, bölgenizde fiilen sunulan servis kapsamıyla birlikte değerlendirin. Pazarlama ifadesi yerine yazılı hizmet alanını isteyin.
Arıza kayıtlarından arıza yeri, ilk bildirim, teknisyenin gelişi, onarım ve parça bekleme sürelerini çıkarın. Kayıt yoksa bu boşluğu karar hesabında görünür tutun.
Sağlayıcıya hangi lokasyonlara, hangi saatlerde hizmet verdiğini; kritik parçaların nasıl teyit edildiğini sorun.
Yanıtları sözleşmedeki müdahale şartı, geçici çözüm ve ücret kapsamıyla karşılaştırın. Gerçekleşmiş servis kayıtlarını da isteyin.
Filo markası sayısını ancak eğitim, parça ve servis yükü kendi verinizle ortaya çıktıktan sonra azaltıp artırın.
Üretici garantisi, bayi servisi ve bağımsız tamir desteğini ayrı kalemler olarak inceleyin.
Yedek kap veya ekipman düşünülüyorsa, bunun hangi arıza ve sevkiyat senaryosunu karşıladığını kayıp sefer kayıtlarıyla değerlendirin.
Servis kapsamı rotanızda açık değilse satın alma kararına bu belirsizliği ve yazılı teyit gereğini ekleyin.
