Gecikme payı sabit bir saate veya tek bir kötü tura göre belirlenmemelidir. Gerçek rota dağılımı, ürün şartı ve doğrulanmış taşıma düzeni birlikte incelenir.
Her turda planlanan ve gerçekleşen çıkış-varış saatini, durakları, rampa beklemesini, trafik veya adres sorununu, yük ve kap kimliğini kaydedin. Kayıp veya eksik kaydı tahminle doldurmayın.
Aynı rota ve hizmet türündeki birden çok kaydı karşılaştırın. Ortalama yanında gecikme nedenlerini ve değişkenliği inceleyin; mevsim, gün ve müşteri beklemesi ayrışıyorsa grupları ayrı tutun.
Gözlenen gecikme aralığını ürün talimatı ve kap/rota deneme verisiyle karşılaştırın. Ürün sınırına yaklaşan durumlarda ek süre varsaymayın; rotayı, teslim penceresini ya da ekipmanı yeniden değerlendirin.
Prosedüre gecikme bildirimi, gerekli ölçüm, ürünü ayırma yeri ve yetkili karar sahibini ekleyin. Eşik veya ürün akıbetini sürücüye bırakmayın; ilgili kalite ve ürün belgelerini esas alın.
