Dönüşümlü kutuda iade karmaşıksa kutu müşteride kalır. Talimat kutunun üstünde görünür, kısa ve tek bir sorumlu kanala bağlı olmalıdır.
- Müşteri ürünü boşaltır, plaka ve kaydedici gibi aksesuarı kutuda bırakır, kapağı kapatır.
- Kutu kimliği telefonda veya formda okutulur; toplama bu kimlikle istenir.
- Sızıntı varsa fotoğraf çekilir, kutu kapalı halde toplama ekibine verilir. Yıkama istenmez.
