Oranı hesaplamadan önce sevkiyat grubunu ve dönüş penceresini tanımlayın.

Geri dönüş oranı

Pay, bu gruptan pencerede dönen kap; payda aynı grupta gönderilen kap sayısıdır. Sonuç, payın paydaya bölünmesidir.

Durum kaydı

  • Gönderilen kap
  • Pencerede dönen
  • Geciken
  • Kayıp veya incelemede

Çevresel yorum. Oran tek başına çevresel fayda kanıtı değildir. Karşılaştırmada yıkama, boş dönüş, kayıp ve yenileme verisini aynı hizmet sınırında izleyin.