Teslimat reddi tek bir sonuç kodudur; hasar, yanlış ürün, belge, zaman, sıcaklık, ambalaj ya da kabul kapasitesi ayrılmazsa bütün kayıp soğuk zincire yazılır.
Her reddin ilk gözlemini, kanıtını, kap durumunu, zaman çizelgesini ve kararı aynı parti dosyasında bağlayın. Birden fazla neden varsa ana ve katkı nedenini ayrı işaretleyin: sıcaklık kaydı temiz, kapı randevu dışındaysa ana neden zaman, katkı nedeni alıcının kabul kapasitesidir.
Redler yalnızca başka bir kategoriye taşındığı için azalmış görünebilir; neden tanımlarını dönem boyunca sabit tutun.
