Kurye rotayı bilse de kap teslim sırasını denememiş olabilir. Prova, belirsiz adımı gerçek sevkiyattan önce bulur.
Gerekenler. Ürün gerekmiyorsa boş kap, örnek teslim kaydı ve kullanılan göstergeyi hazırlayın. Ölçümü prosedüre göre yapın.
Sırayı deneyin
Kap kimliğini sevk kaydıyla eşleştirin.
Göstergeyi talimattaki konum ve koşulda okuyun.
Teslim alanı ve kişiyi doğrulayıp teslim adımını uygulayın.
Kapağı kapatın; dönüş kaydını tamamlayın.
Takılan adım
Kurye durduğu veya atladığı adımı söylesin. Formu, ekranı ve talimatı karşılaştırın; eksik bilgiyi tamamlayıp adımı tekrarlayın.
Gözlemci
Prosedürü bilen eğitmen izlesin. Yazılı ve saha sırası farklıysa not edip yöneticiye iletin; kuralı kendiniz değiştirmeyin.
Kayıt
Destek gereken basamağı yazın. Tarih, eğitmen, senaryo ve tekrar edilen adımı kaydedin; boş formu tamamlandı göstermeyin.
İlk teslimat
Gözetim gereğini eğitim planı ve prosedür belirler. Gerekliyse destek verilecek aşamayı önceden kararlaştırın.
Geri bildirim
Vardiya sonunda hangi adımın belirsiz veya bilgisiz kaldığını sorun. Yanıtı kişiyi değil eğitimi gözden geçirmek için kullanın.
Prova yapılamadıysa. Eğitim kaydına tamamlanmadığını yazın. Gerçek sevkiyat kararını yetkili rol, eğitim planı ve prosedüre bırakın.
Takip
Kimlik, gösterge, teslim ve dönüş adımlarını yeniden kontrol edin. Atlamalar sürerse formu, ekranı ve iş sırasını inceleyin.
