Pasif ekipman arızası alarm vermeyebilir; servis için yeterli bilgi, tekrar eden sorunu ve kullanım kararını görünür kılar. Her kayıt fiziksel ekipman ID'siyle başlamalıdır.
Belirtiyi ve etkiyi tarif edin
Model, kap ID'si, parça, tarih, yer, fotoğraf ve gözlenen davranışı ekleyin. Ürün taşıma, kapatma veya hareket kabiliyeti etkilenmişse bunu ayrıca belirtin.
Kullanım kararını yönlendirin
Ekipmanı ayırma, incelemeye kadar bekletme veya kullanıma devam etme kararını yetkili kişiye ve ilgili prosedüre taşıyın. Arızayı gidermek için onaysız müdahale yapmayın.
Servis talebini izlenebilir gönderin
Arıza geçmişi, parça kodu, iletişim kişisi ve istenen kontrolü tedarikçiye iletin. Gelen yanıtı, yapılan işi, takılan parçayı ve son kontrolü aynı iş emrine kaydedin.
Tekrar eden arızaları ID, bileşen ve kullanım alanına göre gözden geçirip yedek parça veya eğitim ihtiyacını gerçek kayıtlardan belirleyin.
