Müşteriden dönen ürünün zaman ve sıcaklık geçmişi eksik olabilir; statü netleşmeden doğrudan satış stoğuna alınmamalıdır.
İlk kabulde kanıtı koruyun
Mümkünse paketi açmadan ürün kimliği, dış bütünlük, sızıntı ve gerçek teslim saatini kaydedin.
Başka kaba aktarım olduysa olayı, zamanı ve yapan rolü yazın. Temizleme veya yeniden etiketleme ilk durum kaydını değiştirmesin.
Parti ve iade nedenini eşleyin
Ürün kodu, parti, miktar, sipariş, iade nedeni ve saati tek kabul fişinde bulunsun. Müşteri beyanını doğrulanmış ürün kararı gibi kaydetmeyin.
| Devir | Kaydedilecek kanıt | Sonraki işlem |
|---|---|---|
| İade bildirimi | Kimlik, miktar, neden, saat | Satışa kapalı statü aç |
| Fiziksel teslim | Paket, mühür, kayıt cihazı | Raf ve sistem konumunu eşle |
| Kanıt incelemesi | Ham dosya, ürün kuralı | Yetkili kalite rolüne devret |
| Kapanış | Gerekçe, miktar, karar sahibi | Onaylı hedefe yönlendir |
Fiziksel ve sistem karantinasını eşleyin
Ürünü tanımlı alana koyup eş kayıt sisteminde satışa kapalı statü verin. Konum, giriş saati, mühür ve erişim rolünü bağlayın. Yalnız etiket veya yazılım kilidi yeterli değildir; iade ürünü sipariş toplama alanından ayrılmalıdır.
Ham kaydı koruyun, kararı yetkili role bırakın. Veri kaydedici dosyasını cihaz kimliği ve saat bilgisiyle değiştirmeden saklayın. Tek anlık ölçüm bilinmeyen geçmişi tamamlamaz. Yetkili ürün rolü prosedür ve mevcut kanıta göre karar versin. USDA tüketici teslimat rehberi varış incelemesi ve sıcaklık ölçümü önerir; bu Türkiye ticari serbest bırakma kuralı değildir.