Satış öncesi genel yardım ifadesini sözleşmeli uygulama teslimatı saymayın; paketi ve kabul kanıtını tanımlayın.
Uygulama desteği iş kırılımı: ISOTEC devreye alma desteği
Saha keşfi, reçete, pilot, eğitim, canlıya geçiş ve stabilizasyonu ayrı paketleyin. Her biri için girdi, çıktı, sorumlu rol, kabul kaydı ve kapsam dışını yazın.
Teslimat bazında RACI ve takvim
Her çıktı için işi yapanı, nihai sorumluyu, danışılanı ve bilgilendirilecek rolü belirtin. Müşteri verisi veya erişim gecikirse etkisini tarihli değişiklik kaydına bağlayın.
| İş paketi | Müşteri girdisi | Tedarikçi teslimatı | Yapan | Kabul sahibi | Danışılan / bilgilendirilen | Takvim kaydı | Kapanış kanıtı | Kapsam dışı / değişiklik |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Saha ve reçete | Ürün, rota, tesis | Keşif ve reçete dosyası | Atanmış uzman | Program sahibi | Operasyon, kalite | Başlangıç ve bitiş | Onay ve açık soru listesi | Eksik veri veya ek saha |
| Pilot, eğitim, geçiş | Hazır saha ve kullanıcı | Protokol, sonuç, eğitim, devir | Uygulama ekibi | Yetkili müşteri rolü | BT, kalite, vardiya | Paket bazında | Kabul ve yetki devri | Ek tekrar ve destek |
Pilot ile canlı kullanıma geçiş kapsam sınırı
Pilotun senaryo, örnek, ham kayıt ve kabul ölçütünü; canlı geçişin hazırlık kontrolü, ilk görevler, sapma yolu ve yetki devrini ayrı yazın. Uzaktan görüşmeyi sahadaki kabul kanıtı yerine koymayın.
Kapanış kanıtı ve kabul ölçütü
Her paketi tarihli teslimat, sürüm, sahibi ve kabul eden rolle kapatın. Eksik belge, açık soru veya imzasız kabul varsa durumu açık tutun; harcanan zamanı tek başına kapanış saymayın.
Ticari kapsam karşılaştırması
Teklifleri kapsanan işler, kanıtlı teslimatlar, bağımlılıklar ve kapanış sonrası destek tanımıyla satır satır karşılaştırın. Destek süresi veya tedarikçi garantisi varsaymayın; sözleşmede yer almayan beklentiyi açık soru olarak kaydedin.
