Bir prosedürün kullanılmaması, tek başına isteksizlik göstermez. Ekipmanı bulma, kullanma ve iade etme akışını vardiyada izleyin.
Çalışanlardan atlanan adımları ve nedenini anlatmalarını isteyin. Yerleşim, hasarlı ekipman, zamanlama ve çelişen talimatları somut örnekle kaydedin.
Bir engeli ekiple birlikte giderip güncel talimatı sahada deneyin. Sonraki gözlemde adım uygulamasını, istisnaları ve kayıt tamlığını karşılaştırıp sorumluya düzeltme atayın.
