Üretici, ithalatçı, distribütör ve satıcı rolleri aynı teklifte birlikte bulunabilir; bir rol diğerini kendiliğinden kanıtlamaz. Siparişten önce her işlevi belge ve muhatapla eşleştirin.
Firma ve ürün adını eşleştirin. Teklif, sipariş onayı ve faturadaki firma adını; ürün modelini ve üretici belgelerindeki tanımı karşılaştırın. Ticari unvan veya model farkını yazılı açıklatın.
Rol başına kanıt isteyin
Ürünü kimin ürettiğini, ithalatı kimin yaptığına dair hangi belge bulunduğunu, satış temsil ilişkisinin kapsamını ve teknik servisi kimin verdiğini ayrı ayrı sorun.
Satış sonrası akışı netleştirin
Parça siparişi, arıza bildirimi ve varsa garanti talebinin hangi kanaldan açılacağını yazılı alın. Yetki veya kapsam belgesi sunulmadıysa yetkiyi varsaymayın, yazılı belgeyi şart koşun.
Karşı taraf kim olduğunu yazılı söyleyebiliyorsa gerisi kolay. Isotec'te bu cevabı GEBHARDT Türkiye distribütörü veriyor.
