Ramazan döneminde sevkiyat saatleri müşteri talebi ve kabul olanağına göre değişebilir. Gece çalışmasının trafik veya ürün koşullarını mutlaka iyileştireceğini varsaymayın; kendi rota ve vardiya verinizle sınayın.
Müşteri penceresini önce teyit edin
Her müşteriden sipariş kesim saatini, teslim alma aralığını, erişim kuralını ve gece teslimatını kabul edip etmediğini yazılı alın. Geçmiş benzer dönemlerin siparişlerini gün ve müşteri bazında karşılaştırın; ortalama yerine yoğun günleri ayrıca işaretleyin.
Teslim saatinden geriye doğru üretim hazırlığı, yükleme, ekipman ve soğuk kaynak hazırlığı ile personel vardiyasını yerleştirin. Sürücü ve alıcı irtibatını, gecikme bildirimi ve kapalı noktaya varış adımını yazılı belirleyin.
İlk turu ölçüp geçişi yönetin. Deneme seferinde planlanan ve gerçekleşen saatleri, beklemeyi, kapı olaylarını ve ürün ölçümünü kaydedin. Çalışan geri bildirimini ve müşteri kabulünü alın. Dönem sonunda eski saat düzenine dönüşü de aynı verilerle planlayıp vardiya ve ekipman hazırlığını teyit edin.
