Vardiya devrinde sözlü bilgi ile kayıt çelişirse, birini otomatik doğru ilan etmek yerine farkı görünür kılın. Uygulanacak sıra, kuruluşun onaylı kayıt ve karar prosedürüne bağlıdır.
İlk adım: mevcut kaydı koruyun. Formu silmeyin veya üzerine yazmayın; düzeltme yöntemi kaydın türüne göre değişebilir.
Farkı kaydedin
Saat, ilgili alan, bilgiyi veren kişi ve doğrulanabilir destekleyici kaynağı not edin.
Kararı ayırın
Ürün, ekipman veya sevkiyatın ilerlemesi gerekiyorsa sorumlu karar sahibine başvurun; zorunlu kontrolleri atlamayın.
Yetkili incelemesi
İnceleyen kişi iki kaydı karşılaştırsın ve prosedürün gerektirdiği düzeltme/olay kaydını izlenebilir şekilde yapsın.
Tekrar eden fark
Aynı alan tekrar çelişiyorsa örnek olayları toplayıp formdaki tanım, zamanlama veya sahiplik belirsizliğini amire bildirin.
Devir kapanışı
Açık konunun kime devredildiğini ve hangi yanıtın beklendiğini sonraki vardiyaya yazılı aktarın.
Sözlü açıklama araştırmaya yardımcı olabilir; kayıt önceliği veya düzeltme geçerliliği yerel prosedüre göre belirlenir.
