Mal kabulde kapağın açılma anı, ilk gözlem ve ölçümün hangi koşulda yapıldığını belirler. Sorumluluğu kapağı açan kişiye otomatik yüklemek yerine, teslim sırasını tarafların prosedür ve sözleşmesinde netleştirin.
Açmadan önce kimliği ve zamanı kaydedin. Araç varış saatini, kap numarasını ve irsaliye/sevk kaydı eşleşmesini yazın. Mühür varsa açılmadan önce numara ve durumunu belgeleyin; ölçüm yöntemini teslim şartından alın.
İlk açılışı ortak gözlemle yapın. Kararlaştırılan kişi kapağı alıcı temsilcisinin ve gerekiyorsa sürücünün yanında açsın. Yük düzeni, kap içi durum ve ölçüm değerini cihaz kimliğiyle kaydedin; kapak açılış saatini de forma ekleyin.
Uyuşmazlığı ürün kararından ayırın. Farklı ölçüm, hasar veya eksik varsa iki tarafın gözlemlerini aynı tutanakta tutup fotoğraf ve cihaz bilgilerini ekleyin. Sürücü ayrılmadan bildirimi ve sözleşmedeki bildirim adımını tamamlayın; kabul/ret kararını yetkili kalite sürecine yönlendirin.
