Palet reddedildiğinde önce gerekçeyi ve karar veren tarafı kayıt altına alın. Ürün ve parti kimliğini, miktarı, saat ve yeri, ambalaj durumunu ve teslim belgesini ilişkilendirin.
Mevcut sıcaklık veya taşıma kaydını ham haliyle koruyun; ret kararı bir ölçüm sapmasından kaynaklanıyorsa cihaz ve sensör konumunu da yazın. Ölçüm yoksa bunu açıkça belirtin.
Yükün sonraki hareketini belirlenene kadar paleti tanımlayın ve diğer ürünlerden ayrı tutun. Paletin araçta, müşteri alanında veya geri dönüşte kimde olduğunu teslim kaydına işleyin.
İade, inceleme, bekletme veya imha seçeneğini kendi başınıza varsaymayın. Sözleşme veya müşteri şartnamesindeki adımları ve yetkili kalite sorumlusunun ürün kararını yazılı doğrulayın.
Düzeltici işlem ve masraf mutabakatı için fotoğraf, yazışma, teslim saati ve palet hareketlerini aynı dosyada tutun. Sonraki sevkiyatta ret nedeninin tekrarını önleyecek kontrolü ekleyin.
