Mesajın ayrıntısı role göre değişebilir; olay kimliği ve kaynak ölçüm tüm bildirimlerde aynı kalmalıdır.
Olayı bildirimden önce tekilleştirmek
Sensör, ürün/lot, kap, konum, ölçüm zamanı ve olay kimliğini birleştirin.
Tekrar okumaları aynı olay altında gruplayın; yeni ürün etkisi veya yeni fiziksel olay varsa sürümlü kayıt açın. Bildirim kapanış anlamına gelmez.
Her role yapabileceği eylemi göstermek
Saha rolüne güvenli ilk görev ve bildirim alıcısını; kaliteye ham veri, ürün şartı ve açık belirsizliği; yönetime eğilim bilgisini verin. Ürün kararını yetkili rolde tutun.
| Rol | Mesaj alanı | Eylem | Sınır |
|---|---|---|---|
| Saha | Olay, yer, kaynak ölçüm | Koru ve bildir | Uygunluk kararı yok |
| Depo | Kap/lot, fiziksel durum | Ayır veya kontrol et | Eksik veri tamamlama yok |
| Kalite | Ham iz ve ürün kuralı | İncele ve eskale et | Tek ekrana dayanma |
| Yönetim | Tekrarlanan olay özeti | Sistem sorunu izle | Sevkiyat kararı yok |
| Teknik | Cihaz/iletişim durumu | Veri yolunu düzelt | Ürün hükmü yok |
Alındı, eylem ve kapanışı ayırmak
Alındı zamanı, eylemi üstlenen kişi, yapılan kontrol ve sonuç ayrı kaydedilsin. Yanıt gelmezse tanımlı yedek role aktarın; aynı mesajı herkese yinelemek tek başına eskalasyon değildir.
Eksik veya gecikmiş veriyi işaretlemek
Bağlantı kesikse son ölçüm zamanı ile bildirim zamanını ayrı gösterin. Eski değeri canlı veri gibi sunmayın; veri boşluğu için ilgili ürün prosedüründeki geçici adımı bildirin.
Rol istisnalarını tatbik etmek
Testte yinelenen mesaj, yanlış alıcı, eksik veri, yanıtsız rol ve vardiya devrini deneyin. Her dalda olay sahibi, sonraki rol, alındı kanıtı ve kapanış kaydı belli olsun; tatbikat kapsamını aşan ürün kuralı varsaymayın.