Ünite arızasında sürücü, operasyon ve ürün sorumlusunun aynı kayda ve talimata erişmesi gerekir. Genel bir “ilk yarım saat” kuralı yükün uygunluğunu belirlemez.
Sürücünün ilk bildirimi. Güvenli duruş yeri, arıza zamanı, alarm veya kod, kapı durumu ve yük kimliğini merkeze iletin. Ürün talimatı aksini söylemiyorsa ölçüm kaydını kesmeyin.
Ürün bazında karar verin
Yükün türünü, parti koşulunu, son ölçümü ve ilgili ürün prosedürünü sorumluya bildirin. Tahmini kasa ısınma süresini kabul ölçütü olarak kullanmayın.
Alternatifleri ve sahiplerini belirleyin
Servis çağrısı, yedek araç, uygun depoya aktarım veya durak sıralaması seçeneklerinde karar ve uygulama sahibini önceden atayın.
Olayı kapatın
Arıza kaydı, sıcaklık verisi, müdahaleler, teslim teyidi ve ürünün serbest bırakma veya bekletme kararını sevkiyat dosyasında birleştirin.
