Sapmada belirsiz yetki, kaydın toplanmasını ve kararın verilmesini geciktirir. Süreci olaydan önce tanımlayın; sahadaki personelin rolü ile ürün hakkındaki nihai kararın sahibini ayırın.
Yetki çizgisi belirsizse, soğuk zincir ölçüm yapılmasına rağmen karar noktasında bekler.
Dört görevi ve yedeğini yazın
| Görev | Kayda geçecek iş |
|---|---|
| Saha sorumlusu | Ürün/partiyi belirler, durumu korur, ham veriyi toplar |
| Kalite değerlendiren | Ürün koşulu ve sevkiyat geçmişini inceler |
| Ürün sahibi veya yetkili karar rolü | Kullanım, iade ya da diğer akıbeti onaylar |
| Yönetici | Görev, kaynak ve mesai dışı yedeği tanımlar |
Olay formunda ürün/parti kimliği, zaman çizelgesi, logger dosyası, ölçüm noktası, saha aksiyonu ve iletişim denemeleri bulunsun. Ulaşılamama halinde kimin aranacağı ve ürünün bekletileceği yer prosedürde tanımlansın.
Bu görev dağılımı genel bir hukuki yetki kuralı değildir. Kuruluşun rolü, ürün gereklilikleri ve kalite sistemi uyarınca güncellenmeli; ürün serbest bırakma kararı varsayımla veya yalnız saha ölçümüyle verilmemelidir.